- Return window
- 30 days
- Condition
- Unused, original packaging
- Damaged items
- Replacement or refund
- Refund time
- 5–7 business days
Bij ZeliCat™ staan we achter de kwaliteit van onze producten. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag om eventuele problemen op te lossen.
30-dagen retourgarantie
Je hebt 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van je artikel om een retourzending aan te vragen. Om in aanmerking te komen, moet het product ongebruikt, in de originele verpakking en in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen.
Beschadigde of defecte artikelen
Als je ZeliCat™ Interactieve Mat beschadigd of met een fabricagefout aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@zelicat.com met fotografisch of videobewijs. Wij zullen dan direct een gratis vervanging of een volledige terugbetaling regelen.
Terugbetalingsproces
Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij je op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Goedgekeurde terugbetalingen worden automatisch binnen 5-7 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode (creditcard of PayPal).